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提高店鋪轉(zhuǎn)化率的法寶

2013-08-20 11:27

轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中的重中之重,因?yàn)榈赇佊辛肆髁浚寝D(zhuǎn)化率低的話就會(huì)直接影響店鋪的效果。提高店鋪轉(zhuǎn)化率的方法多種多樣,這里列舉出一些提高轉(zhuǎn)化率的法寶。


1、了解目標(biāo)用戶

要提高轉(zhuǎn)化率,要從店鋪商品的目標(biāo)用戶入手。了解需店鋪有需求的用戶大多都是什么年齡層的、從事什么工作,找出目標(biāo)群用戶的特點(diǎn)、喜好。從用戶的角度出發(fā)對(duì)做好店鋪內(nèi)部?jī)?yōu)化及推廣,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

2、店鋪首頁(yè)優(yōu)化

店鋪首頁(yè)作為一個(gè)店鋪形象展示窗口,其裝修的好壞,可以直接影響到你店鋪品牌宣傳以及買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),最終影響的還是你店鋪的轉(zhuǎn)化率。首頁(yè)風(fēng)格要與店鋪商品風(fēng)格一致,簡(jiǎn)潔又能突出重點(diǎn),快速吸引人們的眼球。

3、導(dǎo)航優(yōu)化

作為賣(mài)家,我們深知買(mǎi)家在訪問(wèn)頁(yè)面時(shí),是無(wú)序及缺乏耐心的。這就更需要我們幫助用戶對(duì)整個(gè)店鋪的內(nèi)容進(jìn)行提煉、歸整,以提高訪問(wèn)效率。“導(dǎo)航”即承載著這一核心功能。導(dǎo)航的分類(lèi)有很多種,比如頂部導(dǎo)航、底部導(dǎo)航、側(cè)邊欄導(dǎo)航等等,做好店鋪導(dǎo)航優(yōu)化,提升買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

4、商品詳情頁(yè)優(yōu)化

買(mǎi)家進(jìn)入店鋪的第一個(gè)入口往往是店鋪商品頁(yè)面,所詳情頁(yè)面直接關(guān)系到買(mǎi)家對(duì)店鋪的第一印象,也是關(guān)乎店鋪轉(zhuǎn)化率的重要關(guān)口。店鋪商品的詳情頁(yè)面不應(yīng)過(guò)長(zhǎng),詳情頁(yè)面的圖片最好新穎又能突出店鋪商品的重點(diǎn),可以放上其他買(mǎi)家的評(píng)論提升買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)信賴感,還要放上店鋪熱賣(mài)款,如果買(mǎi)家不滿意當(dāng)前看到的商品就可以去看看店鋪推薦的其他熱賣(mài)款。

5、多渠道推廣

拓展推廣渠道,從多方面進(jìn)行推廣,可以是平臺(tái)推廣加上第三方推廣,如試客聯(lián)盟試用營(yíng)銷(xiāo)配合天天特價(jià)活動(dòng),試用營(yíng)銷(xiāo)換來(lái)的試用報(bào)告可以運(yùn)用于店鋪詳情頁(yè)中的評(píng)價(jià)及買(mǎi)家真人秀,天天特價(jià)引流量,兩者配合提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

6、店鋪服務(wù)優(yōu)化

店鋪的服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)家購(gòu)物的因素,很多買(mǎi)家在看商品的時(shí)候會(huì)存在一些疑問(wèn),有了疑問(wèn)就需要找店鋪客服進(jìn)行解答,如果店鋪客服太久不回復(fù)或者服務(wù)態(tài)度不好,就會(huì)讓買(mǎi)家失去購(gòu)買(mǎi)商品的沖動(dòng),就影響了店鋪的轉(zhuǎn)化率。因此店鋪的服務(wù)一定要做好,快速回復(fù)、服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇、服務(wù)專業(yè)化。

7、提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)

很多買(mǎi)家對(duì)商品滿意了之后就會(huì)開(kāi)始考慮購(gòu)買(mǎi),在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中運(yùn)費(fèi)也會(huì)是買(mǎi)家考慮的一個(gè)因素,也會(huì)有買(mǎi)家因?yàn)椴粷M意運(yùn)費(fèi)也放棄購(gòu)買(mǎi)商品,因此店鋪可以提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù),提供買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲望,提升店鋪轉(zhuǎn)化率。

8、提供多種支付方式

支付方式也會(huì)影響到店鋪的轉(zhuǎn)化率。買(mǎi)家在下單購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候就會(huì)涉及到付款,涉及到支付方式,店鋪需要提供多種支付方式供買(mǎi)家選擇,避免買(mǎi)家因?yàn)橹Ц稛蓝艞壻?gòu)物。


上面8種提高店鋪銷(xiāo)量的法寶良好運(yùn)用,提高店鋪轉(zhuǎn)化率,提高店鋪銷(xiāo)量。

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